相對(duì)于50余平方公里的管轄面積和轄區(qū)內(nèi)達(dá)13萬余人的高校師生數(shù)量，大學(xué)路派出所的在職民警顯得格外少，加上所長(zhǎng)一共才16名。但是，別看派出所民警少，各項(xiàng)便民措施卻是一應(yīng)俱全。最有特色的是，大學(xué)路派出所在警力有限的情況下建立了四個(gè)特色警務(wù)室 ，其中就包括為轄區(qū)內(nèi)高校師生津津樂道的“知心大姐”所在的“高校網(wǎng)上警務(wù)室”。

　　“高校網(wǎng)上警務(wù)室”拉近民警和師生距離

    大學(xué)路派出所轄區(qū)內(nèi)共有10所高校，在校師生達(dá)13萬余人，其中大多數(shù)是思想活躍的“80后”、“90后”大學(xué)生。

    對(duì)于部分大學(xué)生，靳宗兵總結(jié)的特點(diǎn)是思想單純、社會(huì)閱歷少，與他人的交流溝通流于表面，渴望得到別人認(rèn)可甚至急于求成，年輕氣盛沖動(dòng)偏激，在日常學(xué)習(xí)生活中依賴網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)，喜歡上網(wǎng)聊天。

    極易出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上“一呼百應(yīng)”的現(xiàn)象，這些特點(diǎn)使得高校容易成為某些人造謠滋事、招搖撞騙的場(chǎng)所，對(duì)涉世未深的學(xué)生毒害猶重。

    針對(duì)高校學(xué)生白天上課、晚間外出購(gòu)物，民警很難與學(xué)生近距離接觸交流的現(xiàn)實(shí)情況，大學(xué)路派出所結(jié)合所內(nèi)年輕民警多、計(jì)算機(jī)水平較高的有利條件，在全市率先開設(shè)了“高校網(wǎng)上警務(wù)室”和民警QQ群，為高校師生提供足不出戶的預(yù)警信息、在線咨詢、法律宣傳、接警報(bào)案、警務(wù)動(dòng)態(tài)、預(yù)約辦證等多項(xiàng)服務(wù)。

    除要求9名社區(qū)民警通過QQ號(hào)與師生在線交流外，大學(xué)路派出所還專門安排一名民警擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)主持人為師生解疑答惑。通過在線解答，開展心理疏導(dǎo)，幫助一些問題學(xué)生走出心理陰影,通過跟帖發(fā)帖，跟蹤輿情發(fā)展，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

    目前，社區(qū)民警在“高校網(wǎng)上警務(wù)室”上與22056名高校師生成為網(wǎng)友，累計(jì)發(fā)布預(yù)警信息241條，接受網(wǎng)上咨詢446次，預(yù)約幫助服務(wù)215次，贏得高校師生的廣泛贊譽(yù)，網(wǎng)絡(luò)主持陳可更是被大學(xué)生們親切地稱為“知心大姐”。

　　“心理疏導(dǎo)室”矯正過激情緒，減少治安隱患

    大學(xué)路派出所特別邀請(qǐng)山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)等高校的多名心理學(xué)教師、研究生和大學(xué)路派出所民警共同組成了情緒疏導(dǎo)員隊(duì)伍，建立健全社情民意匯集和分析機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心態(tài)、群眾心理的研究、分析，通過心理會(huì)診、 警民座談、 網(wǎng)上輔導(dǎo)等多種方式，重點(diǎn)針對(duì)未破案受害人、曾受處理人員、在逃人員家屬及有違法犯罪苗頭的學(xué)生這四類人群，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)群眾的引導(dǎo)和教育。