大眾網(wǎng)威海4月20日訊 （通訊員 石家棟 記者 孫琳）為進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，適應(yīng)當(dāng)前形勢需要，4月11日上午，國網(wǎng)榮成市供電公司好運角供電所根據(jù)公司營銷部客戶中心《關(guān)于舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項培訓(xùn)的通知》，開展由營銷部組織的逐所、逐人培訓(xùn)活動，全面加載供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　該所始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)新指標(biāo)體系、典型投訴案例及95598最終答復(fù)、重要事項報備、申訴和營業(yè)廳管理的最新規(guī)定等，把群眾生產(chǎn)生生活、地方經(jīng)濟發(fā)展、促進社會和諧進步放在首位，切實加強供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫，大力弘揚公司服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規(guī)、一站式、親情式”供電服務(wù)舉措。

　　在本次培訓(xùn)班上，公司營銷部專工李冉領(lǐng)學(xué)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)新規(guī)和工作考核制度》，重溫了三個十條，同時對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出了新的、更高的要求。為參加培訓(xùn)的員工夯實了基礎(chǔ)，加深了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高認識。讓廣大員工從中受到教育和啟迪，更加堅定了精益求精為客戶服務(wù)的信念，為創(chuàng)建供、用和諧關(guān)系、增進公司對標(biāo)排名及整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做出應(yīng)有貢獻。