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　　這座城市不會(huì)忘記，那些為了讓城市更美好而奉獻(xiàn)的人們。

　　日前，2018年度濟(jì)南全國(guó)文明城市創(chuàng)建“十佳人物”揭曉，濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合濟(jì)南市文明辦、共青團(tuán)濟(jì)南市委共同打造的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)——泉城義工再獲殊榮，成為“十佳人物”中唯一一個(gè)團(tuán)體獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

　　舉手投足，完成看似不起眼的凡人善舉;全力以赴，投身于城市發(fā)展進(jìn)步的重要時(shí)刻。這就是泉城義工!從感動(dòng)一個(gè)人到溫暖一座城，這支隊(duì)伍與城市同呼吸共成長(zhǎng)，用溫暖有力的行動(dòng)鐫刻下濟(jì)南人永遠(yuǎn)銘記的文明符號(hào)，讓濟(jì)南這座城市散發(fā)出由內(nèi)而外的美麗，讓身居這座城市的人們時(shí)刻被愛(ài)意包圍。

　　有溫度的城市，因你而更加溫暖!有品質(zhì)的城市，因你而更加精彩!有志氣的城市，因你而充滿希望!

　　為了一句質(zhì)樸的承諾他們堅(jiān)守了14年

　　“展我所長(zhǎng)，盡我所能、傾我熱情、回報(bào)社會(huì)”，短短16個(gè)字的服務(wù)宗旨，他們身體力行了14年。回看這14年來(lái)泉城義工走過(guò)的路，他們志愿服務(wù)的身影出現(xiàn)在這座城市的方方面面、時(shí)時(shí)處處——

　　當(dāng)周邊地區(qū)有農(nóng)產(chǎn)品大范圍滯銷，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫農(nóng)民開(kāi)展愛(ài)心義賣的，有泉城義工;

　　當(dāng)農(nóng)民工討薪成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，免費(fèi)提供法律援助幫農(nóng)民工追討薪酬欠款的，有泉城義工;

　　在車水馬龍的十字路口，揮舞著旗幟配合交警執(zhí)法的，有泉城義工;

　　在人來(lái)人往的火車站、長(zhǎng)途汽車站，不厭其煩地為外地乘客指路答疑的，有泉城義工;

　　汶川大地震發(fā)生后，100多名泉城義工不顧個(gè)人安危，直入災(zāi)區(qū)最前線，千里之外，6萬(wàn)多名泉城義工在濟(jì)南集結(jié)，提供強(qiáng)大的后方支援;

　　傾盆大雨突如其來(lái)時(shí)，他們冒雨趕回家后，愿意把家里的雨具全部拿出來(lái)，借給素不相識(shí)的陌生人……

　　在濟(jì)南創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”的不懈求索中，在濟(jì)南守護(hù)文明城市桂冠的奮力拼搏中，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的泉城義工將自己化為滿天星，投身與文明城市創(chuàng)建相關(guān)的各個(gè)微小卻至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，用頑強(qiáng)的精神、高昂的斗志、無(wú)私的奉獻(xiàn)、艱辛的汗水，為城市翻天覆地的變化作出了自己的貢獻(xiàn)。

　　經(jīng)過(guò)14年的努力，泉城義工的志愿服務(wù)形式不斷推陳出新，發(fā)展出“扮靚大客廳”、“社區(qū)微信課堂”等主題服務(wù)以及“關(guān)愛(ài)父親母親”、“親情擁抱福寶寶”等長(zhǎng)期服務(wù)，還開(kāi)展過(guò)“抗震救災(zāi)”、“服務(wù)全運(yùn)”、“雪蓮計(jì)劃”、“泉水游”等特色服務(wù)，志愿服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了中央文明辦、共青團(tuán)中央發(fā)布的全部十三大類，為全國(guó)志愿服務(wù)行動(dòng)樹(shù)立了旗幟和標(biāo)桿。

　　這是一個(gè)光榮團(tuán)隊(duì)。2006年，泉城義工被授予"中國(guó)十大杰出青年志愿服務(wù)集體"榮譽(yù)稱號(hào);2007、2008連續(xù)兩年被中宣部確定為全國(guó)重大宣傳典型;2011年12月，被中央文明辦評(píng)為“10個(gè)全國(guó)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”。濟(jì)南市還先后四次把泉城義工寫(xiě)入政府工作報(bào)告，2011年作為山東省唯一一個(gè)宣傳思想工作典型入選中宣部《宣傳思想文化工作案例選編》。2016年在由中宣部、中組部、中央文明辦、共青團(tuán)中央等8家單位聯(lián)合發(fā)起的“四個(gè)100”先進(jìn)典型評(píng)選中，泉城義工榮獲“全國(guó)最佳志愿服務(wù)組織”稱號(hào)。

　　面對(duì)榮譽(yù)，泉城義工卻總把這句話掛在嘴邊——“掌聲在身后，鮮花在遠(yuǎn)方，泉城義工永遠(yuǎn)在路上”。為了讓所有人都意識(shí)到，凡人微小的善舉也能點(diǎn)亮城市文明，他們用最大的包容心接納所有，用最大的同理心關(guān)心所有，讓更多人展所長(zhǎng)、盡所能，始終走在前行的路上。

　　一件樸素的紅馬甲是他們鮮明的符號(hào)

　　“你們可不要小瞧這件衣服。志愿服務(wù)滿10次的義工可以得到一枚徽章，志愿服務(wù)滿100次才能擁有自己的專屬紅馬甲。”泉城義工、濼源街道飲虎池社區(qū)居民周義美說(shuō)，加入泉城義工隊(duì)伍，讓她發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)自己，她原本是個(gè)話不太多的人，可是穿上這件紅馬甲，遇到需要幫忙的事兒，她就有了說(shuō)不完的話。

　　志愿服務(wù)的魅力不止如此。當(dāng)你向整個(gè)世界釋出善意，世界也會(huì)報(bào)你以微笑。2007年7月18日傍晚，濟(jì)南突降特大暴雨。周義美與丈夫冒著大雨，把家中所有的7把雨傘、3件雨衣和2輛自行車都拿到樓下，借給有需要的路人。第二天下午3點(diǎn)多，周義美外出回到家時(shí)，丈夫告訴她，他們頭天晚上借出去的12件物品已經(jīng)全部被送回來(lái)了。看著人家刷洗得干干凈凈還回來(lái)的東西，周義美心頭熱乎乎的。

　　泉城義工志愿服務(wù)不拘泥形式，也不規(guī)定內(nèi)容。這就意味著，只要你愿意付出愛(ài)心和行動(dòng)，就能夠穿上這件紅馬甲。泉城義工廣場(chǎng)服務(wù)崗自2018年10月起升級(jí)為全年無(wú)休的工作站，每個(gè)周末都會(huì)在泉城廣場(chǎng)組織形式多樣的志愿服務(wù)。上個(gè)周末，退休醫(yī)生帶來(lái)了免費(fèi)的醫(yī)療保健咨詢，律師事務(wù)所的律師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公益法律咨詢，負(fù)責(zé)家電售后服務(wù)的師傅為市民免費(fèi)維修家電，美發(fā)店和學(xué)校里的學(xué)生還在廣場(chǎng)上為老人免費(fèi)修剪起了發(fā)型。冬天連降大雪的時(shí)候，泉城義工還組織過(guò)掃雪。在“創(chuàng)城”之戰(zhàn)、“守城”之戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，泉城義工志愿服務(wù)多次組織過(guò)清理綠化帶、清除小廣告以及發(fā)放宣傳手冊(cè)等。翻閱泉城義工歷年來(lái)的活動(dòng)記錄就能看到，他們參與到了人力所能及的幾乎所有志愿服務(wù)。然而，正是因?yàn)閳?jiān)持了去做這些小事，日積月累，久久為功，這支隊(duì)伍取得了不平凡的成就。自2005年8月21日創(chuàng)辦以來(lái)，注冊(cè)人數(shù)由最初現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的146人發(fā)展到今天的30余萬(wàn)人，組成了140多個(gè)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)開(kāi)展600余期主題服務(wù)活動(dòng)，超過(guò)百萬(wàn)人次的泉城市民直接受益。

　　其實(shí)，脫下這件紅馬甲，泉城義工的志愿者就是一群普普通通的濟(jì)南市民，就是我們的鄰居、同事、朋友、親人，就是你，就是我，就是他。我們每一個(gè)人，只要有一顆愛(ài)心，只要愿意去溫暖別人，都可以“有需要找義工，有時(shí)間做義工”。志愿服務(wù)不一定特別高尚，但一定會(huì)讓我們的心靈變得豐富。志愿者不一定特別崇高，但這個(gè)人一定心地善良、體諒他人。他們懂得自己，也懂得他人。正是因?yàn)槎�得，在從事志愿服�?wù)的過(guò)程中，他們接納每一個(gè)有需要的人，沒(méi)有高低，沒(méi)有施舍。他們知道，照亮他人的世界，自己就會(huì)更幸福，人生也會(huì)放射出不一樣的光芒。

　　一顆始終如一的初心激勵(lì)他們不斷前行

　　“志愿者像一個(gè)通用符號(hào)和身份，只要一說(shuō)他是志愿者，就會(huì)讓我們的心自然消除陌生感和屏障。”中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)文化宣傳委員會(huì)委員、中國(guó)作家協(xié)會(huì)會(huì)員、國(guó)家大劇院團(tuán)委副書(shū)記許勁草將志愿服務(wù)帶給人的感動(dòng)描述為“人生若只如初見(jiàn)的這種美好”。

　　愛(ài)是流動(dòng)的，可以傳遞;善是相互的，可以接力。對(duì)于泉城義工來(lái)說(shuō)，與志愿服務(wù)結(jié)緣的美好“初見(jiàn)”，是值得珍藏一生的難忘記憶，也是激勵(lì)他們不斷前行的精神動(dòng)力。

　　“2006年我通過(guò)《濟(jì)南時(shí)報(bào)》了解了‘泉城義工’這個(gè)志愿服務(wù)組織，當(dāng)時(shí)就被‘展我所長(zhǎng)、盡我所能、傾我熱情、回報(bào)社會(huì)’這句話吸引住了。2007年1月我第一次報(bào)名參加泉城義工活動(dòng)，那次是去老年公寓關(guān)懷老人，當(dāng)時(shí)的情景我依然記憶猶新。從那時(shí)開(kāi)始，做義工就成了我生活的一部分，從沒(méi)中斷過(guò)。”泉城義工陳鐘鳴說(shuō)。他參與志愿服務(wù)的范圍也越來(lái)越廣，助老助殘、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女、節(jié)水保泉、助力脫貧、恤病助醫(yī)、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急救援、法律援助……他還積極參與了奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、全運(yùn)會(huì)、十藝節(jié)、泉水文化節(jié)等大型活動(dòng)賽事的志愿服務(wù)。從志愿服務(wù)崗站負(fù)責(zé)人、泉城義工策劃部部長(zhǎng)、高校部部長(zhǎng)，到現(xiàn)在的泉城義工秘書(shū)長(zhǎng)，陳鐘鳴也隨著泉城義工不斷成長(zhǎng)，成為了為義工服務(wù)的義工。“記得2009年我剛當(dāng)上泉城義工高校部的部長(zhǎng)，那時(shí)聯(lián)系的大學(xué)生志愿者都是1989年、1990年出生的。今年我們組織的在濟(jì)南軌道交通1號(hào)線服務(wù)的大學(xué)生義工已經(jīng)是1999年、2000年的了。陪伴了整整一代90后的大學(xué)生義工，我也從他們眼里剛畢業(yè)的師哥變成中年大叔了。”陳鐘鳴笑言中也頗為感慨。

　　作為首屆“十佳泉城義工”，退休醫(yī)生李愛(ài)萍在義工崗位上已經(jīng)堅(jiān)守了14個(gè)年頭。“這是我退休后找到的第一份‘工作’，也是最令我開(kāi)心的‘工作’。”李愛(ài)萍說(shuō)，這份工作帶給她很多收獲，也給她很多感動(dòng)。“14年里我遇到過(guò)很多人，印象最深刻的是一個(gè)7個(gè)月大的孩子。他叫月月，是我在福利院遇到的，患有右側(cè)臂叢神經(jīng)麻痹，當(dāng)我們給孩子做按摩的時(shí)候，孩子疼得大哭不止，哭得在場(chǎng)每個(gè)人心里也跟著疼。但是我們必須強(qiáng)忍不舍，堅(jiān)持給孩子做按摩，因?yàn)橹挥羞@樣孩子才有康復(fù)的希望。經(jīng)過(guò)我們8個(gè)月的治療，孩子右上肢能抬起來(lái)了，手指也能拿起東西了。”

　　用美好開(kāi)啟美好，以溫暖傳遞溫暖，在泉城義工的帶動(dòng)下，一個(gè)個(gè)美好的初見(jiàn)在流動(dòng)，一個(gè)個(gè)溫暖的初心在萌發(fā)。平凡的人，微末之舉，溫暖的是整座城市，點(diǎn)亮的是社會(huì)文明。

　　早在半個(gè)世紀(jì)前，芒福德就說(shuō)過(guò)，城市應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愛(ài)的器官，最好的經(jīng)濟(jì)模式是關(guān)懷和陶冶人民。一座城市的發(fā)展，不能單純靠一組組經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)來(lái)衡量，更需要一種有溫度、有熱度的精神力量來(lái)指引。

　　文明就是這樣的力量!一座城市真正的名片是市民的文明素質(zhì)——它彰顯著一座城市的精神，也挺立著一座城市的風(fēng)骨。涓涓細(xì)流歸入大海，凡人善舉最是動(dòng)人。在與文明同行的日子里，在與城市共進(jìn)的征途中，泉城義工將不斷前行，煥發(fā)出更加澎湃的精神力量。