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三星從山東撤Note7推S7 但消費(fèi)者補(bǔ)償卻比美國少

2016-10-16 13:55:24 來源: 中國山東網(wǎng) 作者:

10月11日三星宣布召回Note7后,省內(nèi)各大線下渠道也在進(jìn)行召回工作。蘇寧濟(jì)南大區(qū)銷售了至少250部Note7,目前已基本完成召回。

14日上午,濟(jì)南泉城路國美商場里三星的柜臺依舊被擺在比較顯眼的位置,但是已經(jīng)看不到Note7手機(jī)的任何信息,海報、手機(jī)等均已經(jīng)下架。據(jù)該店三星銷售人員介紹,目前,該店不再銷售Note7手機(jī),近日開始接受消費(fèi)者退機(jī),但是沒有透露目前召回的情況。

在相隔不遠(yuǎn)的蘇寧賣場里,三星銷售人員介紹,目前該店已經(jīng)收到了十幾部退回的三星手機(jī)。目前,三星的柜臺前已經(jīng)把蓋世S7擺在了最顯眼的位置上。據(jù)介紹,三星Note7召回后,目前三星最新的手機(jī)就是蓋世S7edge和蓋世S7,價位也在五千多元。

濟(jì)南蘇寧方面相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,濟(jì)南蘇寧大區(qū)共負(fù)責(zé)濰坊以西的12個市。數(shù)據(jù)顯示,蘇寧系統(tǒng)共在這12個市里銷售了至少250部三星Note7手機(jī),目前基本上已經(jīng)召回。業(yè)內(nèi)人士介紹,據(jù)此推算的話,三星Note7在山東大概有五六百部的手機(jī)待召回。

三星在中國將采取以下兩種措施實(shí)施召回:(1)免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號全新三星手機(jī),并退還兩個產(chǎn)品之間的差價,贈送購物券300元;(2)按照原購買價格全額退款,同時回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用由三星(中國)投資有限公司承擔(dān)。

不過,雖然三星方面提供了換機(jī)優(yōu)惠,但是有中國消費(fèi)者對三星在中美兩國退機(jī)政策上的補(bǔ)償差別提出質(zhì)疑。當(dāng)美國消費(fèi)者選擇換取三星品牌其他型號的智能手機(jī),將獲得最高100美元(670元)的優(yōu)惠。若美國消費(fèi)者希望全額退款,那么總計可以獲得25美元(168元)的優(yōu)惠券。這樣看來,美國的消費(fèi)者明顯更受重視。

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