初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：石慧
“你是警察，那你一定很能打嘍，咱倆打一架試試唄”
“喂，妖妖靈嗎，我買(mǎi)的香菇泡面里沒(méi)有香菇，你能過(guò)來(lái)一趟嗎？”
“我告訴你昂，你可是警察，我打你一下你不能還手的！”
清明假期,山東高速交警二支隊(duì)民警房珂“火”了,利用公務(wù)個(gè)人微博,模仿網(wǎng)絡(luò)紅人“papi醬”,拍攝了“你說(shuō)過(guò)哪些曾讓‘警察蜀黍’崩潰的話”的微視頻,立馬引起了上千的轉(zhuǎn)載。房珂這種接地氣宣傳政務(wù)的方式受到大家追捧,是公眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)接地氣傳播的認(rèn)可。語(yǔ)言生動(dòng)、信息量豐富、及時(shí)回應(yīng),也成為有些政務(wù)公開(kāi)考核的指標(biāo)。
公務(wù)人員開(kāi)微博就當(dāng)是“鄰家大哥”
“其實(shí)我的微博認(rèn)證,就是為了借這個(gè)平臺(tái),宣傳交警工作�！狈跨嬲f(shuō),其實(shí)一開(kāi)始對(duì)于認(rèn)證很抵觸,但是“警察蜀黍海波”和總隊(duì)負(fù)責(zé)宣傳的領(lǐng)導(dǎo),都非常鼓勵(lì)她�！案鶕�(jù)平時(shí)跟同事的日常交流,總結(jié)出了讓‘警察蜀黍’崩潰的話,讓大家了解我們的工作是怎樣的。”
房珂說(shuō),之前通過(guò)接觸一些基層民眾,感到大家對(duì)這個(gè)職業(yè)誤解很深,所以想到用這樣活潑的方式來(lái)宣傳工作。
讓房珂感到欣慰的是,很多網(wǎng)友私信留言,認(rèn)為通過(guò)房珂的微博,了解了交警的日常生活和他們工作的不容易,甚至開(kāi)始關(guān)注高速交警相關(guān)的信息。
傳播正能量,讓民眾更加了解政務(wù),是不少公務(wù)人員開(kāi)通微博的共同目的。在接受記者采訪時(shí),湖北省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)葉青已經(jīng)在個(gè)人的新浪微博上擁有了18萬(wàn)粉絲,在開(kāi)通微博六年的時(shí)間內(nèi),累計(jì)發(fā)布了36558條微博。
葉青認(rèn)為,公務(wù)個(gè)人微博區(qū)別于政務(wù)微博和微信。“作為個(gè)人,我既是政府機(jī)構(gòu),又是民眾,在兩者之間起到傳遞信息的作用�！惫賳T微博在表達(dá)政府意愿的同時(shí),更多帶有主觀個(gè)人色彩�！安皇且粋�(gè)僵硬的政府工作人員,而是一個(gè)鄰家大哥大姐,與民眾交流起來(lái)障礙就少了。”
接地氣就是要與民眾互動(dòng)
葉青認(rèn)為,公務(wù)人員微博,只是政務(wù)公開(kāi)的輔助手段,在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”方面,并不能替代政務(wù)微博、微信以及官方網(wǎng)站�！罢⻊�(wù)微博和微信、網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息,公務(wù)個(gè)人微博可以進(jìn)一步解讀,更多的帶有個(gè)人觀點(diǎn)。”在人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副主任朱明剛看來(lái),多種形式的政務(wù)公開(kāi),讓公開(kāi)更接地氣,更容易為民眾所接受。
在政務(wù)公開(kāi)的考核中,接地氣也成為一項(xiàng)考核指標(biāo)。在“山東公安”的熱門(mén)微博中,為提醒民眾清明節(jié)防火安全常識(shí),配合著文字,畫(huà)了九幅漫畫(huà),把“火”塑造成老虎的樣子,給人以警示,這樣的設(shè)計(jì)也會(huì)給省公安廳的政務(wù)公開(kāi)考核加分。
政務(wù)信息公開(kāi)評(píng)估工作組負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,在評(píng)估中有一套完整的評(píng)分指標(biāo)體系,可以細(xì)化到0.5分,指標(biāo)體系在評(píng)估之前征求意見(jiàn),保證公正性�！熬唧w到每項(xiàng)指標(biāo)有詳細(xì)的說(shuō)明,發(fā)布及時(shí),信息量豐富,信息發(fā)布生動(dòng),都是我們考核的指標(biāo)。”該負(fù)責(zé)人表示,政務(wù)公開(kāi)更接地氣,與民眾互動(dòng)的程度也就越高。
朱明剛表示,會(huì)在政務(wù)微博影響力考核之外,拿出一些接地氣的典型信息發(fā)布案例,表現(xiàn)比較好的處置結(jié)果。
防范風(fēng)險(xiǎn)把官微運(yùn)營(yíng)外包
雖然民眾看著形式多樣、語(yǔ)言生動(dòng)的政務(wù)公開(kāi)信息很過(guò)癮,但是對(duì)于官微運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),看似接地氣的表達(dá)方式,卻是他們深思熟慮之后的結(jié)果。
張萌(化名)是省直機(jī)關(guān)的微博微信運(yùn)營(yíng)者,每次發(fā)布語(yǔ)言生動(dòng)的消息,或配上有意思的圖片和文字,他都要先跟負(fù)責(zé)宣傳的領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到肯定以后,才敢發(fā)出來(lái),有時(shí)候一條信息,要跟領(lǐng)導(dǎo)磋商很久才發(fā)布。
“因?yàn)榇蠹叶剂?xí)慣了比較官方的發(fā)布,我們不確定用比較生動(dòng)的方式發(fā)布,會(huì)不會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),生怕一句話說(shuō)得不到位,就會(huì)導(dǎo)致民眾的誤讀�！睆埫日f(shuō)。
經(jīng)記者采訪了解,有的政府部門(mén)為了避免接地氣的方式引起不必要的風(fēng)險(xiǎn),將官方微博、微信的運(yùn)營(yíng)工作外包,發(fā)布的信息由政府提供,外包企業(yè)或個(gè)人用圖片或視頻的方式,來(lái)達(dá)到拉近民眾距離的效果。有的政府部門(mén)甚至大量轉(zhuǎn)發(fā)“心靈雞湯”或與本職工作無(wú)關(guān)的信息。對(duì)此,政務(wù)公開(kāi)評(píng)估工作組表示,在考核中,會(huì)自動(dòng)忽略與本職工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
1月28日,人民日?qǐng)?bào)發(fā)布“2015年省份政務(wù)微博競(jìng)爭(zhēng)力排行榜”,對(duì)31個(gè)省市自治區(qū)的政務(wù)微博進(jìn)行綜合評(píng)估,山東以81.50的競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)位居全國(guó)第二。
（大眾網(wǎng)綜合）
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