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本網(wǎng)訊 筆者8月25日從蘭州供電公司獲悉，該公司計(jì)量中心視各營(yíng)銷分公司為中心的VIP客戶，開通表計(jì)配送服務(wù)“綠色通道”，配備專人、專車，負(fù)責(zé)蘭州紅古、榆中、永靖等 27 家營(yíng)業(yè)站的電能表、互感器配送及退庫到站工作。只要客戶一個(gè)電話，表計(jì)配送班將在第一時(shí)間按客戶的需求，開展配送表上門服務(wù)。
據(jù)悉，綠色通道的開通，確保了電能表計(jì)、互感器在運(yùn)輸過程中的完好率和精度，解決了以往容易出現(xiàn)的計(jì)量裝置破損、計(jì)量不準(zhǔn)等責(zé)任糾紛問題，大大減少了客戶的工作量，從而提高了工作效率，同時(shí)真正體現(xiàn)了蘭州供電公司電能計(jì)量中心對(duì)表計(jì)的檢、修、校及運(yùn)輸?shù)囊粭l龍服務(wù)。
同時(shí)，表計(jì)配送營(yíng)業(yè)大廳將設(shè)引導(dǎo)員一名，主要負(fù)責(zé)接待營(yíng)銷分公司表計(jì)配送咨詢業(yè)務(wù)，社會(huì)各界對(duì)電能計(jì)量相關(guān)知識(shí)的咨詢業(yè)務(wù)和接收查處客戶投訴業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)門找一個(gè)人可辦理所有電能計(jì)量業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)。
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