現(xiàn)在很多運行良好的企業(yè)，無不有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，她可以使來自不同地方、不同工種的廣大員工有共同的價值觀，在目標、理想一致的基礎上產(chǎn)生吸引力和聚合力。文化的作用和影響是不可忽視的，在新聞大廈也取得了顯著的效果。一個好的學生我們不僅要看他在學校對理論的掌握程度，更要看的是他在工作中的實際行動和能力，在現(xiàn)實中許多企業(yè)的企業(yè)文化表面上提倡讓顧客滿意，而實際上并不把顧客當成一回事，我認為重要的是企業(yè)文化的學以致用，切實地融入到實際的工作中去，才能有效的發(fā)揮作用。
首先，企業(yè)要有一個使全體員工共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃與愿景，讓員工看到企業(yè)及個人的希望和既得的利益，調動起全體員工的積極性，如果員工不能分享企業(yè)成長的收益實現(xiàn)自己的愿景，將會導致該團隊無法保持創(chuàng)業(yè)的熱情和十足的干勁，一個員工如果不知道能在這里干幾天，對企業(yè)的未來也從不關注，這時再讓他關心企業(yè)是否能保持長盛不衰無疑是種奢談。
其次，要認識企業(yè)文化學習的重要性和學習方法，一個企業(yè)的文化重在員工認同和執(zhí)行。企業(yè)文化學習不僅要關注學習的數(shù)量，還要看質量，還要看所缺的營養(yǎng)成分，要物質文明和精神文明雙管齊下，離開物質談精神是不符合發(fā)展規(guī)律的，切不要凡是和文化沾邊的都要去學，既加大了內耗也影響經(jīng)營。文化的作用不在于我們的口號在內部喊的有多響，文字編得如何全，而是看員工對文化的認同切實在面向顧客在服務中的影響，比如我們的服務宗旨是讓100%的客人101%的滿意，這句話我們不僅要讓員工知道，我們還要讓客人知道，把我們的服務宗旨在各一線場所用文字的形式承諾給客人，如果出現(xiàn)劣質服務的現(xiàn)象，客人將如何投訴我們將如何處理，全體員工都要有量化的標準等等，整個過程有人監(jiān)督，有人橫量，有獎罰標準，就不怕你只喊口號，企業(yè)文化理念就會得到徹底的執(zhí)行。
再者，要充分貫徹以人為本的文化理念，充分體現(xiàn)員工的價值。員工是企業(yè)的根本，只有員工滿意，那顧客也一定滿意，如果顧客滿意了，企業(yè)才會有效益，才會發(fā)展，這就要實實在在地改進激勵機制，人性化管理，保護員工的工作積極性和創(chuàng)造性，改善員工的福利，解決員工擔憂的切實問題等等，體現(xiàn)員工的價值，如果員工認為在不在這里干無所謂都能達到目前的待遇，就會對企業(yè)失去信任和留戀、感情淡漠，在執(zhí)行任務的時候會去做但根本不去想如何作得更好，能敷衍則敷衍，就不會以情服務用心做事，最終損害的還是企業(yè)的利益。
最后建立學習型組織提高整個團隊的綜合素質。“萬事悠悠學為先”，員工除了有較好的待遇工作環(huán)境外，還要讓員工有學習、培訓發(fā)展的空間，加強同行業(yè)的學習交流迅速成長，提高專業(yè)技能和綜合知識為實現(xiàn)人生價值積累能量，學習型組織的建立就像人體自身造血一樣既有效地培養(yǎng)補充了大廈對人才需求，又減少了因采用外用輸血的方法高昂的費用和血液排斥性。
