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手機(jī)訪問
2003年，煙臺(tái)市由市委機(jī)關(guān)建設(shè)辦公室(設(shè)在機(jī)關(guān)工委)牽頭，在《膠東在線》網(wǎng)站開設(shè)了“網(wǎng)上民聲”欄目，廣泛開展互聯(lián)網(wǎng)聽取群眾意見活動(dòng)，在全國開啟了網(wǎng)絡(luò)問政的嶄新模式。十幾年來，“網(wǎng)上民聲”活動(dòng)共收到群眾反映的問題73萬余條，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)和部門參閱信息5萬多條，問題總回復(fù)率始終保持在98%以上，處結(jié)率86%以上，已成為煙臺(tái)市委、市政府聽取民意、了解民情、改善民生的重要渠道，為推進(jìn)陽光政務(wù)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮了重要作用。
件件有落實(shí)事事有回音
一位名為喬凱的網(wǎng)友告訴記者，他與同事在單位附近租房住，去年9月，他發(fā)現(xiàn)房門口貼了一張水費(fèi)催繳單，顯示當(dāng)月水費(fèi)300多元，并已欠水費(fèi)870多元。喬凱認(rèn)為，自己與另一位男生很少在家做飯，一個(gè)月僅洗漱怎么也不會(huì)用300多元的水。但是水表上的字?jǐn)?shù)明明白白的寫著，自來水公司的催繳電話不斷。
“幾經(jīng)周折，最后沒辦法，我找到了《網(wǎng)上民聲》欄目的管記者，她幫我們聯(lián)系了自來水公司，3個(gè)小時(shí)后，自來水公司的技術(shù)工人就來排查問題，最后發(fā)現(xiàn)是水管閥門出了問題�！眴虅P說，房東長期在外地，如果沒有《網(wǎng)上民聲》欄目的幫助，還真不知道這個(gè)大難題什么時(shí)候才能夠解決。
《網(wǎng)上民聲》欄目負(fù)責(zé)人宋君告訴記者，讓群眾“少跑一趟路，少踏一個(gè)門檻，少走一道程序”，在最短時(shí)間內(nèi)把他們關(guān)心、關(guān)注的問題反映到有關(guān)部門，在最短時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)和處理，是欄目一直以來的工作要求。
網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)功能不斷強(qiáng)化
十幾年來，《網(wǎng)上民聲》欄目先后進(jìn)行了8次改版，形成了“民聲要聞”、“一管到底”、“市長關(guān)注”等近20個(gè)子欄目，集交流、咨詢、投訴、服務(wù)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督等功能為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。為暢通交流渠道，加大問題解決力度，“膠東在線”重點(diǎn)采取四項(xiàng)推進(jìn)措施：
一是開展嘉賓訪談活動(dòng)。邀請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)站與網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上即時(shí)交流，實(shí)現(xiàn)了圖文、視頻直播，豐富活動(dòng)內(nèi)容。自2008年起每月舉辦4場， 50多個(gè)熱點(diǎn)部門參加了240多場次，現(xiàn)場解決問題5300余個(gè)。
二是強(qiáng)化輿論監(jiān)督，提高問題處結(jié)率。成立了專門記者小組，對(duì)群眾反映的特別是部門承諾解決的問題，進(jìn)行現(xiàn)場采訪、跟蹤報(bào)道，每年發(fā)布100余篇反饋報(bào)道，督促部門認(rèn)真履職盡責(zé)，解決好群眾反映問題。
三是突出反映民意，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。安排專門人員每周3次將“網(wǎng)上熱點(diǎn)”上報(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)參閱，群眾的一些意見和建議進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
四是實(shí)行重點(diǎn)問題督辦。針對(duì)那些群眾要求迫切，需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的困難問題，每月選取10個(gè)左右，會(huì)同市紀(jì)委、糾風(fēng)辦等部門進(jìn)行重點(diǎn)督辦，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
參與部門高度負(fù)責(zé)
煙臺(tái)市參與活動(dòng)部門能夠高度重視“網(wǎng)上民聲”活動(dòng)，積極參與“網(wǎng)上民聲”活動(dòng)，以良好的服務(wù)態(tài)度、為民務(wù)實(shí)的作風(fēng)，真正解決群眾的問題，贏得了廣大人民群眾的認(rèn)可和好評(píng)。
各部門都有專門的科室、人員負(fù)責(zé)“網(wǎng)上民聲”工作，在工作中實(shí)行“三張單子”管理制度，對(duì)網(wǎng)民反映的問題，及時(shí)予以回復(fù)和有效解決。對(duì)與本部門工作不相關(guān)的留言，也能夠?qū)θ罕娔托恼f明有關(guān)情況，并熱心為群眾聯(lián)系相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上民聲活動(dòng)“件件有著落、事事有回音”的工作要求，目前，“網(wǎng)上民聲”活動(dòng)每天收到群眾提出的問題200多條，其中80%以上的問題當(dāng)天便能得到回復(fù)。
以煙臺(tái)市公安局為例，公安局是最早一批加入“網(wǎng)上民聲”的職能部門之一，自加入以來，共收到網(wǎng)友留言4萬7千條，加上交警支隊(duì)的留言，合計(jì)有7萬多條，對(duì)咨詢類留言及時(shí)詳細(xì)解答，對(duì)投訴類問題認(rèn)真查處反饋，多次收到網(wǎng)友的留言稱贊。一位網(wǎng)友留言說，孩子工作招聘中遇到一些非常棘手的問題，懷著試試看的心情咨詢了市公安局，沒想到能引起公安局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，第二天就先后有人多次聯(lián)系，耐心地問細(xì)心地答，沒有任何猶豫和推脫，還主動(dòng)聯(lián)系招聘單位積極溝通，贏得了廣大人民群眾的認(rèn)可和好評(píng)。
下一步，《網(wǎng)上民聲》將不斷優(yōu)化和增加新的技術(shù)手段和傳播形態(tài)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政服務(wù)移動(dòng)化，加強(qiáng)移動(dòng)端的適配開發(fā)，實(shí)現(xiàn)更加快捷的手機(jī)提問、查詢和回復(fù)提醒功能，并打通微信公眾平臺(tái)，從而為網(wǎng)民提供更加方便、貼心的服務(wù)。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者綜合多家機(jī)構(gòu)預(yù)測，受部分蔬菜價(jià)格大幅下降，豬肉價(jià)格漲幅收窄等因素影響，6月份，全國居民消費(fèi)價(jià)格（CPI）同比漲幅或回落至2%以內(nèi)。交通銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平預(yù)計(jì)，6月食品價(jià)格環(huán)比漲幅在-0.9%到-1.5%；同比漲幅降至4.4%到4.9%之間，漲幅比上個(gè)...[詳細(xì)]
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結(jié)合本案來看，柏某某、黃磊已17歲，相約去同學(xué)家玩耍，12歲的劉福萬要求跟隨，柏、黃二人沒有拒絕�！秉S利強(qiáng)告訴成都商報(bào)記者，自己之所以走到今天，并不是為了別的，只是為了給兒子爭一個(gè)“該得的名譽(yù)”。[詳細(xì)]
港媒稱，珠三角地區(qū)近年不斷有大型玩具廠倒閉，大批玩具積壓無法出售，促使當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)“以斤論價(jià)”的貨倉式商場，這些商場以玩具的重量來估價(jià)，如芭比娃娃7元(人民幣，下同)一斤，電動(dòng)類玩具只要6.5元一斤，部分更低至每斤2元�！睹鲌�(bào)》致電當(dāng)?shù)亍鞍俨婢摺惫�，�?..[詳細(xì)]
” 對(duì)于黨內(nèi)就特恩布爾的政壇表現(xiàn)正在發(fā)生的“內(nèi)訌”，特恩布爾的主要支持者——參議員麥格拉斯4日早晨警告稱，黨內(nèi)出現(xiàn)的爭吵將進(jìn)一步破壞聯(lián)盟黨的團(tuán)結(jié)，并且或會(huì)將總理職位拱手讓給肖頓。[詳細(xì)]
據(jù)韓媒報(bào)道，韓國國防部發(fā)言人文尚均5日在例行記者會(huì)上表示，駐韓美軍部署薩德反導(dǎo)系統(tǒng)(末段高空區(qū)域防御系統(tǒng))的時(shí)間和地點(diǎn)尚未敲定。部署薩德的候選地有慶尚北道漆谷郡、忠清北道陰城郡、京畿道平澤市等多處。[詳細(xì)]
