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　　新華網(wǎng)北京7月6日電（廖威）7月6日，為全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室舉辦第二屆網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信宣傳日活動(dòng)，并專門召開主題座談會(huì)。在生活服務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)分論壇上，百合網(wǎng)行政法務(wù)總監(jiān)孫濤表示，在互聯(lián)網(wǎng)的各種社交應(yīng)用中，婚戀網(wǎng)站對(duì)誠(chéng)信的要求更高、更細(xì)、更嚴(yán)格。不但要求用戶公開性別、身高、體重、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)人照片等信息，而且會(huì)對(duì)公開的各種身份信息做嚴(yán)格審核。

　　“對(duì)于百合來說，在凈化網(wǎng)絡(luò)方面我們通過不斷地積累經(jīng)驗(yàn)以及加強(qiáng)與網(wǎng)安的合作建立了有效的查騙工作模型，同時(shí)配合了身份認(rèn)證、技術(shù)保障、安全教育和會(huì)員舉報(bào)等數(shù)十種措施來提高網(wǎng)絡(luò)婚戀交友的誠(chéng)信度，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)凈化。”孫濤說。

　　為了營(yíng)造嚴(yán)肅、真實(shí)、可靠的交友環(huán)境，十多年來，各大婚戀網(wǎng)站傾注了大量的力量，逐漸摸索出一套包括實(shí)名制、人工審核、技術(shù)監(jiān)控等多種手段相結(jié)合的誠(chéng)信保障機(jī)制。

　　第一，完善用戶身份認(rèn)證，打造誠(chéng)信的交友平臺(tái)。

　　百合網(wǎng)于2007年率先推行實(shí)名制交友，要求用戶必須填寫完整的資料，驗(yàn)證手機(jī)后才能夠完整使用產(chǎn)品功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)和人們生活越來越天然的結(jié)合，百合網(wǎng)不斷的引入芝麻信用認(rèn)證、視頻認(rèn)證、人臉識(shí)別技術(shù)等多項(xiàng)認(rèn)證流程，未來百合網(wǎng)會(huì)不斷探索和借鑒新型的認(rèn)證方式，來打造一個(gè)誠(chéng)信的交友平臺(tái)。

　　此外，百合網(wǎng)還啟動(dòng)了線上線下結(jié)合的模式，在全國(guó)58多個(gè)城市設(shè)立了超過80余家線下服務(wù)中心，采用面對(duì)面的方式進(jìn)行包括身份證件、學(xué)歷證件、單身聲明或者離婚證、房產(chǎn)證、行駛本等在內(nèi)的全面認(rèn)證。

　　第二，采用技術(shù)+人工手段，7×24小時(shí)監(jiān)控交友異常行為。

　　百合網(wǎng)設(shè)有專門的防欺詐團(tuán)隊(duì)及相應(yīng)的安全中心，通過建立查騙工作的開展模型，來分析騙子的行為特征，匹配注冊(cè)信息。目前所有的新注冊(cè)用戶優(yōu)先按照欺詐例件篩選，借助數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)并查封60%的詐騙賬戶。然后采取機(jī)器+人工的方法對(duì)用戶的異常行為進(jìn)行跟蹤，及早發(fā)現(xiàn)欺詐行為。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年百合網(wǎng)通過自查手段查封欺詐錢財(cái)類賬戶187195個(gè)，其他問題賬戶例如濫發(fā)廣告、虛假信息等共計(jì)187790個(gè)。

　　第三，不斷強(qiáng)化用戶安全教育，提高用戶防范欺騙意識(shí)和能力。

　　百合網(wǎng)設(shè)置有專門的安全中心，詳細(xì)介紹網(wǎng)絡(luò)欺詐的各種招數(shù)及防范方法。同時(shí)會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的詐騙手段不斷的更新資料。在用戶注冊(cè)和使用時(shí)，顯示防范文字，提高用戶防御心理。一旦發(fā)現(xiàn)欺詐賬戶，采取黑名單制度，進(jìn)行實(shí)時(shí)曝光。

　　第四，提供多種渠道，發(fā)動(dòng)用戶舉報(bào)。

　　百合網(wǎng)的顯著位置設(shè)有投訴專區(qū)，在日常交往中，如對(duì)對(duì)方的交友誠(chéng)信度產(chǎn)生質(zhì)疑，均可通過網(wǎng)站或熱線進(jìn)行舉報(bào)，舉辦信息將立即進(jìn)入管理庫由專人核查，并且當(dāng)天清零投訴信息。百合網(wǎng)官方微博、微信等自媒體設(shè)置舉報(bào)和投訴建議功能，暢通投訴和溝通渠道；并配置專門的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投訴處理。對(duì)于被投訴賬戶，如果確實(shí)存在問題將進(jìn)行包括警告、封號(hào)直至向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)等多種處理方式。

　　孫濤認(rèn)為，誠(chéng)信是中華民族長(zhǎng)久以來認(rèn)可的“立身之本”，是各行各業(yè)的企業(yè)根基。以婚戀網(wǎng)站為例，只有會(huì)員在網(wǎng)站交友中做到誠(chéng)信，會(huì)員交流時(shí)才能互信，互信是婚戀交往的重要條件。

　　孫濤對(duì)于進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信提出以下建議：

　　第一，不斷推動(dòng)政府信息共享，完善信用體系建設(shè)

　　推動(dòng)信息公開，在妥善保護(hù)用戶隱私的情況下，進(jìn)一步開放對(duì)用戶來講具有重要意義的信息查詢驗(yàn)證渠道，特別是對(duì)于婚戀網(wǎng)站等很重要的婚育信息等。

　　最好是由國(guó)家指定的機(jī)構(gòu)為用戶頒發(fā)統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，這樣一方面可以保護(hù)用戶的隱私，另一方面使用戶無需在多個(gè)網(wǎng)站反復(fù)提交身份驗(yàn)證信息。

　　第二，推動(dòng)各網(wǎng)站之間的信息共享

　　當(dāng)前騙子經(jīng)常同時(shí)在多個(gè)網(wǎng)站行騙，呼吁建立各網(wǎng)站之間共享的黑名單庫，做到騙子在一處行騙，即難以在所有共享黑名單的網(wǎng)站上進(jìn)一步行騙，提高騙子的行騙成本。

　　孫濤還強(qiáng)調(diào)，希望未來大家都能夠擁抱互聯(lián)網(wǎng)，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)為所有人的生活提供更多的便捷和趣味甚至是愛情與溫暖。“我們作為行業(yè)中的一員，的確有責(zé)任帶動(dòng)和呼吁全體網(wǎng)民及各位業(yè)內(nèi)同行一起共建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用自身的點(diǎn)滴努力，共鑄誠(chéng)信，清朗網(wǎng)絡(luò)。”