編者按:在年味中尋找新聞的味道,在行走中感受基層的變遷。今年是大眾網(wǎng)連續(xù)第7年開展新春走基層活動(dòng),2016年春節(jié)期間,大眾網(wǎng)記者們輕裝上路,奔向田野鄉(xiāng)村,深入廠礦車間,走進(jìn)社區(qū)車站,采訪工人、農(nóng)民、普通市民等,傾聽百姓心聲,了解社情民意,記錄祖國(guó)變化,書寫人物故事,用行動(dòng)體驗(yàn)基層群眾的所需所求,用筆墨記錄基層生活的可喜變化,用文字見證華夏大地的喜慶祥和。
2016大眾網(wǎng)新春走基層系列報(bào)道(26)
日照銀行巡查組穿街走巷檢修忙

ATM設(shè)備操作間

工作人員為設(shè)備換紙

設(shè)備故障自動(dòng)短信

市民在排隊(duì)等待
編者按:新春走基層,日照大眾網(wǎng)記者在您身邊。 2016年春節(jié)前后,日照大眾網(wǎng)記者將深入城市、鄉(xiāng)村、企業(yè)、車站碼頭等基層崗位,展示基層群眾在春節(jié)期間的工作和生活;采訪普通市民,從他們的眼中看春節(jié),看家鄉(xiāng)的可喜變化;書寫普通小人物的感人故事,向網(wǎng)友展示一個(gè)多樣的春節(jié)。
新春走基層(15):日照銀行巡查組穿街走巷檢修忙
時(shí)間:2月4日
地點(diǎn):日照市
記者:趙洪芝 李鑫
又是一年春風(fēng)走進(jìn)新年,2月4日,恰好是傳統(tǒng)意義上的立春,在這個(gè)舉國(guó)歡慶的新春來臨之際,大眾網(wǎng)記者來到日照銀行,體驗(yàn)了一把工作人員熱火朝天的工作氛圍。
張登峰是日照銀行總行離行式ATM管理中心的一名工作人員,他告訴記者,在日照銀行工作的這三年來,他每天最大的期望就是能夠看到每一臺(tái)ATM機(jī)器能夠安安全全的完成自己的使命,不要出現(xiàn)故障,讓客戶焦急的等待處理,這些不會(huì)說話的機(jī)器也自然而言成為銀行最得力的干將,自從這些不會(huì)說話的小伙伴兒上線之后,幾乎滿足了市民用戶一半的的金融需求,但與之相對(duì)的也是,一旦這些設(shè)備出現(xiàn)故障,便會(huì)造成一定意義上的不良影響。
張登峰就是負(fù)責(zé)ATM機(jī)的檢修工作,每周例行大檢修成為固定的工作模式,但具體到每一天呢?張登峰說,現(xiàn)在的機(jī)器都運(yùn)用到了高科技,如果它“生病”了,它也會(huì)用自己特殊的方式告訴工作人員,它需要檢修了,這個(gè)特殊方式是什么呢,那就是手機(jī)短信,而他們每天的工作就是根據(jù)短信提示,對(duì)市區(qū)ATM網(wǎng)點(diǎn)故障設(shè)備進(jìn)行排查和修理。
上午九點(diǎn),張登峰帶著記者走訪了市區(qū)幾家ATM網(wǎng)點(diǎn),對(duì)相關(guān)的故障設(shè)備進(jìn)行檢修,在薈陽(yáng)路日照銀行ATM網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備室內(nèi),屏幕上亮出的文字上,清晰了羅列了幾項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也呈現(xiàn)了一組數(shù)據(jù),看到上面提醒的缺紙故障。張登峰告訴記者,因?yàn)榕R近年關(guān),ATM機(jī)每天的業(yè)務(wù)量在不斷上漲,有時(shí)一臺(tái)機(jī)器的紙甚至要用到兩卷以上,說著他便輕車熟路的取出用完的票紙,換上新的,一分鐘之后,設(shè)備顯示正常,這臺(tái)機(jī)器的檢修工作便結(jié)束了。
在巡查組的帶領(lǐng)下,記者還走訪了市區(qū)其他幾家網(wǎng)點(diǎn),更多的故障便是這種基礎(chǔ)的,當(dāng)然也有銀行卡被吞現(xiàn)象,打開設(shè)備,張登峰從一個(gè)小盒子里取出銀行卡給記者展現(xiàn)了一下,便驅(qū)車前往最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),將卡移交給柜臺(tái)人員。他們說,吞卡現(xiàn)象雖然極少出現(xiàn),但一旦出現(xiàn)吞卡,他們便要在第一時(shí)間前往故障設(shè)備,將卡取出還給用戶,所以,巡查組的工作很瑣碎,忙到晚上七八點(diǎn)都是家常便飯,而每年的春節(jié)更是成為他們工作上的關(guān)鍵期。
除了巡查組之外,為了在春節(jié)期間更好的為市民服務(wù),日照銀行還積極開展了各項(xiàng)特色金融服務(wù)活動(dòng),并增設(shè)臨時(shí)窗口以及愛心窗口,滿足市民的服務(wù)需求。
在日照銀行業(yè)務(wù)大廳,記者還看到一個(gè)特殊的窗口,五六個(gè)市民自覺排成隊(duì)伍,而其他窗口反而只有一個(gè)客戶,但這個(gè)特殊窗口上反而寫著快速通道,記者便有些不解,工作人員告訴我們,雖然這里人多,但是這個(gè)窗口不需要叫號(hào),而這里辦理的也是五萬元以下現(xiàn)金業(yè)務(wù),一個(gè)客戶往往幾分鐘就可以辦理完自己的金融業(yè)務(wù),所謂快速確實(shí)名符其實(shí)。
新年新氣息,在各種金融服務(wù)全部呈現(xiàn)“金猴般”的活躍外,日照銀行還對(duì)外開展了“換新錢過新年”活動(dòng),希望能讓市民捧著新發(fā)行的“土豪金”鈔票一同跨過這嶄新的佳節(jié)。
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