返回首頁>>申國芹：工作負(fù)責(zé)任 帶頭創(chuàng)先進(jìn)

　　申國芹，1965年10月出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，1981年參加工作。現(xiàn)任濟(jì)寧汽車北站站長、黨支部書記兼圣都環(huán)線公交客運(yùn)分公司經(jīng)理。2010年被評為山東省道路運(yùn)輸站場優(yōu)秀站長和濟(jì)寧市巾幗建功崗位明星，并多次獲得先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。
　　一、政治素質(zhì)高、道德修養(yǎng)好。申國芹同志思想解放，勇于開拓，堅持以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移地執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，注重加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，嚴(yán)格自律，清正廉潔，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。恪守職業(yè)道德規(guī)范，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，管理創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、甘于奉獻(xiàn)，
　　二、工作負(fù)責(zé)任、管理重民主。申國芹同志工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，憑著自身特有的矜持、自重、自強(qiáng)，以及對事業(yè)、對人生價值體現(xiàn)的執(zhí)著追求，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和忘我的敬業(yè)精神，使?jié)鷮幤�車北站在�?jīng)營、管理、服務(wù)、效益等方面都取得了較好的成績，實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)收入三年翻番的目標(biāo)。申國芹同志始終把職工的利益放在重要位置，建立健全了車站職工激勵和考核機(jī)制、職工利益訴求表達(dá)機(jī)制，完善了職工工資集體協(xié)商制度；設(shè)立了特困職工救助基金、職工住院探視制度；實(shí)行企務(wù)公開，設(shè)立了站長信箱，重大事項傾聽民意、張榜公示。2011年11月，我站職工曹志俊為了挽救身患腎病的兒子，毅然捐出自己的腎。申國芹同志被她偉大的母愛感動著，帶頭為曹志俊捐款，在她的感召下，職工也紛紛伸出援助之手，共為曹志俊同志捐款10975元，她還破例為曹志俊辦理了內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)，親自赴濟(jì)南省軍區(qū)醫(yī)院探望，送去單位和同事們的關(guān)懷慰問，被廣大職工擁譽(yù)為“知心站長”、“知心大姐”。
　　三、帶頭創(chuàng)先進(jìn)、努力爭優(yōu)秀。汽車北站作為濟(jì)寧市重要的對外服務(wù)窗口，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，申國芹同志率先垂范，帶領(lǐng)黨支部成員以“五個好”為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，提出“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)理念和“星級服務(wù)”新理念，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與文明創(chuàng)建相結(jié)合、與提升職工素質(zhì)相結(jié)合、與品牌建設(shè)相結(jié)合、與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合、與提升職工文化生活相結(jié)合。推出“溫馨旅途，情滿北站”服務(wù)品牌，成立了“明星服務(wù)班”，評選出服務(wù)形象大使，設(shè)立“明星服務(wù)示范崗”，堅持“微笑服務(wù)、“一米線”主動服務(wù)、“首問負(fù)責(zé)制”，用心服務(wù)，真誠待客，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮窗口，用實(shí)際行動詮釋文明，使汽車北站成為旅客的貼心之所、幸福之站。
　　四、創(chuàng)新謀思路、企業(yè)得發(fā)展。為了給職工提供更多的擇崗機(jī)會，規(guī)范車站經(jīng)營環(huán)境，申國芹同志以睿智、豁達(dá)的過人膽魄，超前的決策者意識和敏銳眼光，提出了“開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開發(fā)效益增長點(diǎn)”，收回租賃柜臺，實(shí)行超市化經(jīng)營，集約化管理，大大激發(fā)了職工的積極性，推動了北站各項工作的快速發(fā)展。這項工作創(chuàng)濟(jì)寧交運(yùn)集團(tuán)之先河，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在集團(tuán)公司以“北站模式”大力推廣。同時，為提升車站社會公眾形象，申國芹同志還積極聯(lián)合市慈善總會，組建了“汽車北站慈善義工團(tuán)”，定期帶領(lǐng)職工到社會福利院、養(yǎng)老院開展敬老、助殘活動，積極參加扶貧、愛心助學(xué)、抗震救災(zāi)捐款等社會公益活動，捐款捐物，履行社會責(zé)任。
　　如今，汽車北站在以申國芹同志帶領(lǐng)下，各項工作逐步邁入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化的軌道，職工素質(zhì)、管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。汽車北站先后被授予誠信中國．誠信示范單位、省級文明單位、省百強(qiáng)誠信站場、省優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號，明星服務(wù)班也被授予全國巾幗文明崗、山東省青年文明號、山東省用戶服務(wù)滿意明星班組等榮譽(yù)稱號。“溫馨旅途，情滿北站”服務(wù)品牌被評為山東省服務(wù)名牌。