寬容對(duì)待網(wǎng)友“吐槽”

　　上海市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng) 張學(xué)兵

　　2011年被稱為中國(guó)政務(wù)微博元年，也是上海公安微博迅速發(fā)展的一年。去年1月，上海公安開(kāi)通了一批“名警、名所、名隊(duì)”微博，11月，上海市公安局官方微博“@警民直通車?上海”上線。

　　上海公安官方微博上線以來(lái)，以“@警民直通車?上海”為龍頭、“三名”微博為基礎(chǔ)的上海公安微博群粉絲數(shù)已經(jīng)突破634萬(wàn)。我本人談不上是“網(wǎng)絡(luò)控”，但對(duì)網(wǎng)上信息非常關(guān)注，每天總會(huì)抽時(shí)間看微博，了解社會(huì)熱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)我們的一些問(wèn)題，幫助改進(jìn)工作，從中收獲頗多。

　　如何對(duì)待一些非理性的聲音？我認(rèn)為，要理性寬容對(duì)待網(wǎng)友“吐槽”，加強(qiáng)引導(dǎo)，凝聚共識(shí)。要以包容、寬容之心態(tài)，虛心聽(tīng)取網(wǎng)民意見(jiàn)和建議，包括批評(píng)甚至反對(duì)聲音。容不得網(wǎng)民“灌水”、“拍磚”，就錯(cuò)失了解民生、民情、民意的一個(gè)渠道。

　　時(shí)代在發(fā)展，但時(shí)刻保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是公安工作的生命力所系。微博的發(fā)展給公安機(jī)關(guān)在新形勢(shì)下加強(qiáng)與群眾交流溝通提供了新的平臺(tái)，通過(guò)微博互動(dòng)問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，實(shí)現(xiàn)信息化時(shí)代的“到群眾中去，拜人民為師”。

　　少了謙卑水平高不了

　　上海市委組織部副部長(zhǎng) 馮小敏

　　怎么看干部深入基層、深入群眾的必要性？有人比喻，群眾“出上聯(lián)”，干部要“對(duì)下聯(lián)”。

　　一副對(duì)聯(lián)，不關(guān)切上聯(lián)，下聯(lián)的對(duì)仗、工整、精彩便無(wú)從談起。我們不少工作，缺乏對(duì)群眾需求的深切了解，或照搬上級(jí)要求，或憑主觀想象，錢(qián)花了、事辦了，群眾仍不滿意。

　　對(duì)好“對(duì)聯(lián)”，需要細(xì)細(xì)推敲，認(rèn)真研磨，做工作亦如此。如果不靠平時(shí)對(duì)群眾情緒的認(rèn)真把握，對(duì)矛盾起始發(fā)展的及時(shí)追蹤，而任由情緒淤積，以致到達(dá)某臨界點(diǎn)時(shí)突然爆發(fā)、宣泄，縱使領(lǐng)導(dǎo)干部有天大的本事，也會(huì)失去應(yīng)對(duì)的從容。

　　現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)，但也不無(wú)局限，不如基層同志對(duì)實(shí)際有深切了解，不如身處利益格局中的群眾對(duì)利益關(guān)系感受真切，不如基層各類英才擁有豐富的社會(huì)智慧……如果自以為什么都懂，甚至以施恩心態(tài)播灑陽(yáng)光雨露，即使到了基層，也不會(huì)有問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民的虛心和求教之心。決策若缺乏民主的滋養(yǎng)，作對(duì)聯(lián)便少了學(xué)習(xí)者的謙卑，水平也高不到哪里去。(記者 包蹇整理)