一年一度的春運(yùn)今日拉開(kāi)大幕，千萬(wàn)目光，再次匯聚在歸家人們的身上。

　　從今日起，本報(bào)特別推出“春運(yùn)臉孔”系列報(bào)道，不管你是哪種表情，是喜悅，是艱難，是盼望，都希望你能幸福回家。

　　為了讓市民乘車、候車更為方便，記者昨日特意乘坐公交車前往深圳火車站，體驗(yàn)買票、前往車站乘車、驗(yàn)票、進(jìn)站、候車、出行等環(huán)節(jié)，為您打造今年的春運(yùn)出行指南。

　　本報(bào)訊 (記者蔣偲 通訊員劉洪韜、易非凡、郭成海、吳麗強(qiáng)、稂正林、黃建平、陳長(zhǎng)峰、鄒永青)昨日，深圳火車站、深圳西站分別召開(kāi)新聞通氣會(huì)，發(fā)布今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸方案。今年春運(yùn)深圳將開(kāi)行72趟列車，其中深圳火車站在開(kāi)行20趟圖定長(zhǎng)途旅客列車的前提下，節(jié)前(1月19日至2月2日)，計(jì)劃增開(kāi)臨時(shí)旅客列車18趟，目前已有15趟臨客確定了開(kāi)行日期，節(jié)后(2月3日至2月25日)，計(jì)劃增開(kāi)臨時(shí)旅客列車14趟。深圳西站節(jié)前預(yù)計(jì)最多開(kāi)行旅客列車20對(duì)，節(jié)后預(yù)計(jì)開(kāi)行20對(duì)長(zhǎng)途列車。

　　記者了解到，今年春運(yùn)期間的首趟列車L76于今日凌晨0時(shí)38分從深圳開(kāi)往成都，于次日晚上9時(shí)57分抵達(dá)途經(jīng)廣東、湖南、貴州、重慶、四川。據(jù)深圳火車站副站長(zhǎng)周震弋介紹，該趟臨客已售出2500多張車票。

　　今年深圳春運(yùn)節(jié)前客流的特點(diǎn)是集中出行，高峰更高。預(yù)計(jì)學(xué)生流與務(wù)工、探親流高度集中，旅客運(yùn)輸組織存在較大困難。深圳西站負(fù)責(zé)人表示，1月25日至2月1日為出行最高峰，建議市民盡量避峰出行，1月19日至1月22日或2月1日后返鄉(xiāng)相對(duì)容易些。

　　購(gòu)票

　　火車票代售點(diǎn)預(yù)售改為8天

　　據(jù)深圳火車站副站長(zhǎng)周震弋介紹，截至17日下午4時(shí)，通過(guò)電話訂票深圳火車站共出售28.9萬(wàn)張春運(yùn)火車票，通過(guò)外來(lái)工團(tuán)體訂票發(fā)售春運(yùn)火車票共18.2萬(wàn)張。

　　截至18日上午10時(shí)，1月27日以前由深圳站始發(fā)的各趟圖定列車車票基本售完，其中北京、武昌、岳陽(yáng)、長(zhǎng)沙等熱門方向的車票已全部售完，僅有福州方向還剩余少量硬臥及無(wú)座車票，往上海方向的T102次剩余少量無(wú)座車票。

　　鐵路部門建議，計(jì)劃前往上述方向的旅客，可調(diào)整出行計(jì)劃，錯(cuò)開(kāi)高峰提前出行。確定出行日期后，應(yīng)把握電話訂票4~10天的預(yù)訂期。與此同時(shí)，記者昨日從深圳火車站獲悉，從昨日起，市內(nèi)各火車票代售點(diǎn)預(yù)售期調(diào)整為8天(含當(dāng)天)，即今天可購(gòu)買26日(含26日)以前的車票，以此類推。電話訂票的預(yù)訂期維持4~10天(含當(dāng)天)不變，火車站站內(nèi)窗口預(yù)售期維持2天(含當(dāng)天)不變。

　　進(jìn)站

　　“人票證”一致方可入站

　　“從今日開(kāi)始，到深圳西站乘車，只有車票票面身份信息、有效身份證件和旅客三者確認(rèn)一致后，旅客才能進(jìn)站上車。”昨日，深圳西站工作人員對(duì)記者表示，春運(yùn)期間只有“人票證”一致方可入站乘車，且不再發(fā)售站臺(tái)票。

　　而火車站的進(jìn)站流程方面，周震弋表示，今年車站根據(jù)實(shí)際候車能力與列車出發(fā)時(shí)間，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工引導(dǎo)、揭示引導(dǎo)、廣播通知引導(dǎo)等方式，組織市民進(jìn)站。

　　進(jìn)站模式主要為三種，包括部分列車旅客直接通過(guò)驗(yàn)證口驗(yàn)證驗(yàn)票安檢后進(jìn)站候車；部分列車旅客預(yù)先在地鐵交通層臨時(shí)集結(jié)區(qū)集結(jié)，后再統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)證驗(yàn)票安檢進(jìn)站候車；以及部分列車旅客進(jìn)站后再轉(zhuǎn)入臨時(shí)候車區(qū)候車三種模式。

　　鐵路部門建議廣大旅客根據(jù)車站的引導(dǎo)標(biāo)志有序集結(jié)、進(jìn)站、候車，避免耽誤您的行程。進(jìn)入二樓候車室的旅客，可根據(jù)引導(dǎo)揭示牌指向，分別前往相應(yīng)的候車區(qū)域。

　　驗(yàn)票

　　預(yù)計(jì)每人每證需20~30秒

　　“今年的驗(yàn)票時(shí)間將比去年縮短不少，預(yù)計(jì)每人僅需20~30秒。”深圳火車站副站長(zhǎng)周震弋表示，時(shí)間縮短的原因主要是相比于去年，市民對(duì)實(shí)名制已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，進(jìn)站流程也相對(duì)熟悉了，從一定程度上加快了驗(yàn)證速度。

　　據(jù)周震弋介紹，綜合考慮去年春運(yùn)試行實(shí)名制的驗(yàn)證速度，優(yōu)化調(diào)整設(shè)置30個(gè)驗(yàn)證口。

　　其中6個(gè)公安處分別設(shè)置在驗(yàn)證口北端、南端各設(shè)3個(gè)，方便旅客辦理制證、補(bǔ)證業(yè)務(wù)，在沒(méi)有制證、補(bǔ)證業(yè)務(wù)時(shí)作為驗(yàn)證口使用。車站在一樓東環(huán)廊和二樓長(zhǎng)途候車室入口分別擺放多臺(tái)安檢儀，對(duì)通過(guò)驗(yàn)證口的旅客進(jìn)行分流，一部分由一樓東環(huán)廊通過(guò)安檢后直接上二樓候車室，另一部分則直接上二樓后再進(jìn)行安檢。相當(dāng)于拓寬了二樓長(zhǎng)途候車室安檢入口，可提高旅客進(jìn)站速度，減少等候時(shí)間。

　　溫馨提醒

　　1.建議盡可能使用二代身份證

　　二代身份證在購(gòu)票、改簽、退票、驗(yàn)證進(jìn)站等環(huán)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)讀取信息，能大大減少旅客購(gòu)票、進(jìn)站驗(yàn)證的時(shí)間，鐵路部門建議，旅客盡量使用二代居民身份證購(gòu)票、驗(yàn)證。

　　2.注意車站引導(dǎo)牌

　　車站在進(jìn)站、安檢、候車、站臺(tái)等區(qū)域都有公告牌提示旅客車次、候車等信息(深圳西站候車平面簡(jiǎn)圖附后)，請(qǐng)廣大旅客注意了解，以免誤乘和造成不便。

　　3.丟失身份證要辦臨時(shí)證明

　　如果旅客在乘車前丟失了有效身份證件，需憑所在地公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明或相關(guān)發(fā)證部門出具的證明，在檢票口旁邊的臨時(shí)辦證處辦理臨時(shí)身份證方可進(jìn)站上車。

　　4.實(shí)名制車票改簽

　　實(shí)名制車票在辦理始發(fā)改簽、退票時(shí)，需核實(shí)車票票面身份信息與有效身份證件的一致性；票證一致的方予辦理。

　　新增列車動(dòng)態(tài)：

　　深圳火車站新增1趟臨客確定開(kāi)行日期，該趟臨客是開(kāi)往衡陽(yáng)的K9124次列車，1月24日起開(kāi)行，至2月1日結(jié)束，每天開(kāi)行一趟。

　　K9124次在深圳站的開(kāi)車時(shí)間為早上7時(shí)23分，途徑郴州、耒陽(yáng)等車站，抵達(dá)終點(diǎn)站衡陽(yáng)車站的時(shí)間是當(dāng)日下午16時(shí)15分。